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Assistência técnica

Antes de telefonar para a assistência técnica

Se o forno não estiver a trabalhar, recomendamos que:

- verifique se o forno está devidamente ligado à corrente (ficha correctamente introduzida na

tomada).

Se lhe for impossível detectar a causa da avaria:

desligue o forno da corrente, não o tente reparar e ligue para os serviços de assistência técni-

ca.

Antes de ligar para os serviços de assistência técnica, porém, tome nota do número de série

do forno, constante da respectiva placa de características (vide a figura 4 na página 110).

Condições de garantia

Este electrodoméstico está abrangido por uma Garantia cujo período de validade é de 12 me-

ses a contar da data de aquisição. Para beneficiar desta garantia deverá apresentar o certi-

ficado de “Garantia Internacional”, devidamente preenchido com o nome e morada do consu-

midor final, modelo e número de série do aparelho, e data de compra, além de devidamente

autenticado pelo lojista. Este documento ficará sempre na posse do consumidor.

Durante o período de Garantia os Serviços de Assistência Técnica efectuarão a reparação

de qualquer deficiência no funcionamento do aparelho resultante de defeito de fabrico.

A Garantia não inclui deslocações a casa do cliente, que serão debitadas de acordo com a

taxa de deslocação em vigor a cada momento. Exceptua-se a 1ª deslocação, se se efectuar

no primeiro mês de vigência da Garantia, que será gratuita.

A Garantia não inclui:

– Anomalias ocasionadas por mau trato, negligência ou manipulação contrária às instruções

contidas no manual, modificação ou incorporação de peças de procedência diferente da do

aparelho, aplicadas por serviços técnicos não autorizados.

– Defeitos provocados por curto-circuito ou injúria mecânica.

– Qualquer serviço de instalação ou explicação do funcionamento do aparelho em casa do

cliente.

– Indemnizações por danos pessoais ou materiais causados directa ou indirectamente.

– Troca do aparelho.

Serviço Pós-Venda

Com o objectivo de satisfazer cada vez mais o consumidor final, colocamos à vossa dispo-

sição a nossa Rede Nacional de Assistência Técnica, com pessoal técnico devidamente

especializado.

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