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CERTIFICATO DI GARANZIA CONVENZIONALE: cosa fare?

Il Suo prodotto è garantito, alle condizioni e nei termini riportati sul certificato inserito nel

prodotto ed in base alle previsioni del decreto legislativo 24/02, nonché del decreto

legislativo 6 settembre 2005, n. 206, per un periodo di 24 mesi decorrenti dalla data di

consegna del bene.

Così come riportato nei testi dei Decreti Legislativi citati, il certificato di garanzia dovrà

essere

da Lei conservato, debitamente compilato, per essere mostrato al Servizio

Assistenza Tecnica Autorizzato,

in caso di necessità, unitamente ad un documento fiscalmente valido rilasciato dal

rivenditore al momento dell

acquisto (bolla di consegna, fattura, scontrino fiscale, altro) sul

quale siano indicati il nominativo del rivenditore, la data di consegna, gli estremi

identificativi del prodotto ed il prezzo di cessione

Resta pure inteso che, salvo prova contraria, poiché si presume che i difetti di conformi

tà

che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a

meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di

conformità, il Servizio di Assistenza Tecnica Autorizzato Gias, verificato il diritto

all

intervento, lo effettuerà senza addebitare il diritto fisso di intervento a domicilio, la

manodopera ed i ricambi.

Per contro, nel successivo periodo di diciotto mesi di vigenza della garanzia, sarà invece

onere del consumatore che intenda fruire dei rimedi accordati dalla garanzia stessa

provare l

esistenza del

difetto di conformità del bene sin dal momento della consegna;

nel caso in cui il consumatore non fosse in grado di fornire detta prova, non potranno

essere applicate le condizioni di garanzia previste e pertanto il Servizio di Assistenza

Tecnica Autorizzato Gias effettuerà l

intervento addebitando al consumatore tutti i costi

relativi.

ESTENSIONE DELLA GARANZIA FINO A 5 ANNI : come?

Le ricordiamo inoltre che sullo stesso certificato di garanzia convenzionale Lei troverà le

informazioni ed i documenti necessari per prolungare la garanzia dell

apparecchio sino a 5

anni e così, in caso di guasto, non pagare il diritto fisso di intervento a domicilio,

manodopera ed i ricambi.

Per qualsiasi informazione necessitasse, La preghiamo rivolgersi al numero telefonico del

Servizio Clienti

199 12 13 14.

ANOMALIE E MALFUNZIONAMENTI: a chi rivolgersi ?

Per qualsiasi necessità il centro assistenza autorizzato è a Sua completa disposizione per

fornirLe i chiarimenti necessari;

comunque qualora il Suo prodotto presenti anomalie o mal

funzionamenti, prima di rivolgersi al Servizio Assistenza Autorizzato,

consigliamo

vivamente

di effettuare i controlli in

dicati sopra.

UN SOLO NUMERO TELEFONICO PER OTTENERE ASSISTENZA.

Qualora il problema dovesse persistere, componendo il

Numero Utile sotto indicato, sarà

messo in contatto direttamente con il

Servizio

Assistenza Tecnica Autorizzato che opera nella Sua

zon

a di residenza. Attenzione, la chiamata è a

pagamento;

il costo verrà comunicato, tramite

messaggio vocale, dal Servizio clienti dell

operatore

telefonico utilizzato. Dettagli sono presenti sul sito

internet

www.candy.it

indispensabile che comunichi al Servizio Assistenza Tecnica Autorizzato la sigla del

prodotto ed il numero di matricola (16 caratteri che iniziano con la cifra 3) che troverà sul

certificato di

garanzia.

In questo modo Lei potrà contribuire ad evitare trasferte inutili del tecnico, risparmiando

oltretutto i relativi costi.

SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI

MATRICOLA DEL PRODOTTO. Dove si trova?

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